Відомо, що головна цінність компанії полягає не в її технологіях, системах управління чи контролю, або в машинах і обладнанні. Навіть найсучасніші технології та обладнання можуть старіти, зношуватись та вимагати оновлення. І тому основною цінністю та перевагою бізнесу є людський капітал.
Найбільш успішні компанії в світі стали такими завдяки талантам, компетенціям, зусиллям та відданості своїх працівників. Такі компанії створюють власні внутрішні системи, що сприяють розвитку потенціалу працівників, дозволяють управляти людським капіталом.
BU&A розробили модель управління людським капіталом, яка показує зв'язок між організаційними системами і людським фактором:
Аудит людського капіталу є дієвим HR інструментом для інвентаризації потенціалу керівників та ключових людей у прогресивних українських компаніях, що швидко зростають і виходять на новий рівень організаційної зрілості. Як правило, HR служби виступають ініціаторами проведення аудиту людського капіталу. Цей інструмент дає змогу першій особі компанії отримати інформацію щодо узгодження індивідів, команд чи функцій із стратегією фірми та про можливість досягнення ними цілей компанії.
Якими є складові аудиту людського капіталу?
Атестація працівників у традиційному форматі – процес, коли наприкінці року атестаційна комісія проводить формальну співбесіду з атестованим та визначає їх відповідність займаній посаді, підвищенню категорії тощо… Атестація дає можливість отримати статичну картинку знань та навиків працівника. Проте цей підхід не витримує конкуренції із сучасним, прогресивним підходом до оцінки компетенцій та потенціалу працівників.
Натомість оцінка компетенцій дозволяє спостерігати в динаміці за поведінкою працівника на робочому місці і коректувати чи заохочувати різними методами бажану поведінку у відповідності з потребами організації. КОМПЕТЕНЦІЯ - це сукупність знань та навичок у поєднанні із здатністю та бажанням застосувати ці навички на належному рівні виконання, що вимагаються посадою. Компетенції можна визначити як поведінку, яка постійно демонструється особою, котра володіє високим ступенем професійності в конкретній ситуації. Оцінка компетенцій - це визначення відповідності рівня компетенцій працівників до організаційних стандартів.
Допустимо, що керівник зацікавлений ідеєю проведення оцінки компетенцій. Проте його очікування можуть виходити за рамки простої інвентаризації. Наприклад, керівник хоче отримати достовірну інформацію про можливості та потенціал членів управлінської команди, про відповідність ключових працівників займаним посадам, мати підставу для перегляду/ підвищенню зарплат та підвищенню у відповідальності, і, остаточно, отримати діагностику стану організаційних систем щодо розвитку персоналу тощо. Це вже є повноцінним аудитом людського капіталу.
Такий аудит може виконуватися професійними HR консультантами BU&A. Аудит людського капіталу та остаточний звіт HR консультантів визначить прогалини в розвитку управлінських навичок у порівнянні з бажаним рівнем; виявить потенціал менеджерів для розвитку; запропонує тренінгові програми, пристосовані до потреб розвитку управлінської команди, а також опише і порекомендує конкретні заходи для підсилення систем управління людським капіталом в компанії.
Процес проведення оцінки компетенцій та аудиту людського капіталу:
Попередньо консультанти BU&A обговорюють та узгоджують проект з Генеральним Директором та HR керівником, визначають групу учасників аудиту, методи проведення аудиту, організаційні питання, графік проведення окремих етапів та відповідальності сторін.
Процес аудиту включає в себе проведення індивідуальних структурованих інтерв’ю, самооцінку менеджерів вищої ланки з допомогою запитальника та оцінку менеджерів середньої ланки методом 360 градусів.
При потребі консультанти BU&A можуть провести аналіз розвитку групової
динаміки та командної взаємодії з
учасниками аудиту. Вся інформація зводиться у письмовий звіт та презентацію,
яка подається Генеральному Директорові.
Якого результату очікувати від аудиту людського капіталу?
Аудит людського капіталу надасть детальну інформацію про управлінські компетенції та потенціал кожного менеджера в організаційному середовищі та шляхи майбутнього розвитку.
HR служба отримує масив інформації для розробки програм навчання та розвитку персоналу, планування кар’єрного росту, формування кадрового резерву, вдосконалення системи управління виконанням та системи заохочень, що є необхідною для підтримки стратегічного розвитку компанії.
Кінцевим результатом цього процесу аудиту людського капіталу для Генерального Директора є надійне повернення на інвестиції, яке він може очікувати, поєднавши основні компетенції співробітників з роботою та цілями компанії.
Якого результату очікувати від аудиту людського капіталу?
Аудит людського капіталу надасть детальну інформацію про управлінські компетенції та потенціал кожного менеджера в організаційному середовищі та шляхи майбутнього розвитку.
HR служба отримує масив інформації для розробки програм навчання та розвитку персоналу, планування кар’єрного росту, формування кадрового резерву, вдосконалення системи управління виконанням та системи заохочень, що є необхідною для підтримки стратегічного розвитку компанії.
Кінцевим результатом цього процесу аудиту людського капіталу для Генерального Директора є надійне повернення на інвестиції, яке він може очікувати, поєднавши основні компетенції співробітників з роботою та цілями компанії.
Про інші методи оцінки систем управління людьми читайте також:
