середа, 24 грудня 2014 р.

Огляд НR діяльності: HR Аудит – стан і рекомендації

Людські ресурси є невід'ємною частиною будь-якої компанії.  Ефективний НR відділ сприяє якісному управлінню людьми в організації, швидко наймає  кваліфікованих працівників та навчає їх, забезпечує дотримання правил та положень,  допомагає у вирішенні скарг, забезпечує належний рівень оплати праці та преміювання  і багато іншого.

Крім того, ефективний НR відділ впливає на покращення внутрішнього клімату в компанії , на зниження плинності кадрів і допомагає бізнесу досягати стратегічних цілей та бути конкуренто-спроможним при різних економічних та ринкових умовах. Оскільки працівників компанії варто розглядати як найбільш цінний актив компанії, всі НR системи  мають бути направлені на цю ідею.  Щоб пересвідчитися в тому, що НR відділ працює саме так, важливо періодично проводити огляд  HR діяльності:



А що ж таке юридично-кадровий аудит? 
Юридично-кадровий аудит - це фахова перевірка кадрового діловодства: всієї кадрової документації, наказів, положень, розпоряджень, та ведення кадрового обліку на його відповідність до вимог законодавства. Юридично-кадровий аудит корисний малому бізнесу, у  якому кадрове діловодство може вестися іншими адміністративними відділами. Також, юридично-кадровий аудит корисний і у великих організаціях із філіями або підрозділами в різних місцях, де служба персоналу не змозі сама досконало прослідковувати весь документообіг у підрозділах. Тому така послуга може надаватися фаховими юристами /аудиторами, які можуть відкоректувати документацію кадрових підрозділів у відповідність до закону.  На сьогоднішній день в Україні існує велика кількість юридично-аудиторських фірм, які  забезпечать якісний аудит кадрового діловодства.


В чому заключається огляд НR діяльності (HR аудит)? 
HR аудит це спосіб діагностувати стан процесів та систем управління персоналом в організації та оцінити і покращити їх ефективність.  НR аудит може включати як внутрішню самооцінку відділу HR з метою бенчмаркінгу, так і самовдосконалення з метою  підняття HR послуг на вищий рівень.  Поглиблений огляд HR діяльності потрібен для більш об’єктивної оцінки та отримання фахових рекомендацій щодо підвищення рівня ефективності  HR підрозділу. Такий огляд HR діяльності може виконуватися професійними HR консультантами BU&A.  Аудит HR-у і остаточний звіт HR консультантів буде визначити  процеси та системи котрі діють в організації, де є їхні слабкі місця, якими можуть бути ризики у кадровій політиці. Звіт також  опише і порекомендує конкретні заходи для  вирішення проблем та підсилення впливу служби персоналу в компанії. 


Процес огляду HR діяльності 
Процес аудиту HR-у може охоплювати цілий ряд  ділянок, і може бути настільки глибоким,  наскільки  потребує цього  керівництво компанії.  Потреби  будуть різнитися в залежності  від розміру  бізнесу і розміру служби персоналу.  Вибір ділянок для огляду та оцінки може бути пристосований до цілей  компанії. Наприклад,  НR аудит може зосередитися на конкретній ділянці такій як рекрутинг, або охоплювати весь спектр діяльності  HR відділу.   

HR аудит включає в себе також ідентифікацію вимірних показників, що використовуються організацією; оцінку результатів діяльності у порівнянні фактичних результатів з планованими, з бюджетами, та з внутрішніми і зовнішніми стандартами. Для кожного із показників описується суть аудиту, визначається бажаний рівень виконання та контролю по організації.  Також використовується структурований запитальник для проведення вибіркових інтерв’ю із працівниками та керівниками. 

Повний аудит/огляд HR діяльності може тривати до трьох тижнів. У процесі НR  аудиту  можемо оцінити такі показники, як:

  • Процес рекрутингу, набору та адаптації працівників
  • Політика найму та звільнення, управління плинністю  і ексит - інтерв’ю
  • Організаційна структура           
  • Системи пільг і компенсацій
  • Системи мотивації та заохочень
  • Процес оцінювання виконання роботи
  • Навчальні та освітні програми
  • Системи внутрішньої комунікації
  • І інші процеси, що  визначені як критичні для організації

Що очікувати від  HR аудиту? 
Як результат, HR аудит має визначити належний рівень виконання HR процесів, практик та політики; вказувати як на позитиви так і на неналагоджені процеси в організації, потреби вдосконалення роботи HR відділу; надати необхідні консультативні послуги, які допоможуть компанії досягти стратегічних цілей, забезпечити відповідність систем управління персоналом з виробничими та іншими бізнес-завданнями організації.  Результати HR аудиту будуть описані  як кількісними так і  якісними вимірами, що допоможуть оцінити досягнення організаційних цілей і завдань.
 

Про інші методи оцінки систем управління людьми читайте також: 
                                                         Аудит Людського Капіталу
                                                         Особистісна Діагностика