Тренінги по побудові сильної,
спів-працюючої команди можуть включати в себе розважальні та навчальні ігри,
але рекреаційна діяльність це є зовсім іншою! Тільки тому, що група збереться разом і візьме участь у якійсь одно
або дво-денній активній та розважальній діяльності із великим wow-фактором, не означитиме що така гучна
активність створить сильну команду, котра буде охоче співпрацювати на робочому
місці, щоб принести бажані результати для бізнесу.
Щоправда, на сьогоднішній день стали популярні такі активні формати тімбилдингу: кулінарний тімбилдинг, корпоративний виїзд на природу, сплави на катамаранах, екстремальні корпоративні програми, тімбилдинг «Happy Friday» у барі, міські квести і т.п. І це звучить як великий fun. Крім того, тімбилдингом називають командо-утворення або побудову командного духу. Іншими словами, сьогодні тімбилдинг все частіше трактується, як комплекс заходів, які спрямовані на згуртування команди шляхом спільного активного відпочинку, корпоративних ігор, тренінгів та іншого. Організатори таких заходів переконливо стверджують: «Спільне переживання справжньої Пригоди об'єднує учасників сильніше, ніж довгі роки роботи пліч-о-пліч в офісі»! Саме тому, багато керівників успішних компаній використовуючи найбільш зрозумілі та доступні їм методи інвестування в персонал, замовляють тімбилдинг заходи в професійних event-агентствах.
Чи є місце для суто рекреаційної діяльності в корпоративному світі? Безперечно, що так! Компанії стануть дуже нудними та нецікавими місцями роботи, якщо ніхто ніколи не сміятиметься, не веселитиметься та не святкуватиме досягнень та значних подій. Немає сумніву, що існує місце для пікніків в компанії, різдвяних вечірок і відпочинкових екскурсій ... навіть пейнтбол популярний, якщо це захоплює колектив! Кожен із заходів має свою цінність для компанії і має право на життя, та, перш за все, до його проведення керівникові чи HR-менеджеру потрібно поставити запитання: «Для чого?».
З одного боку, відповідь очевидна — «згуртувати колектив та підвищити ефективність його роботи». Однак тільки детальний аналіз потреб конкретної фірми допоможе системно підійти до розв’язання цієї проблеми, а також підтвердить, що регулярні «вилазки» в паби, походи на природу з шашликами, або змагання на квадро-циклах не вирішують питання спів-працюючої команди на робочому місці де це і є найбільш суттєвим. На превеликий жаль все більше проявляється тенденція, що тімбилдингові провайдери знизили планку і, стали переносити тімбилдинг в сферу розваг. Але для того, щоб організації дійсно змогли досягти своєї місії та мети, бюджет для відпочинку чи рекреаційної діяльності співпрацівників не повинен в ніякому разі перевищувати бюджет, що закладається на правдиву побудову сильної та спів-працюючої команди.
Правдивий тімбилдинг у первинному значенні цього терміну, залучає всю команду до колективної відповідальності, та до спільного досягнення стратегічних бізнес цілей. Ефективно та фахово профасилітована побудова сильної спів-працюючої команди допоможе компанії генерувати конкретні і вимірні результати у бізнесі. Такі тренінги зосереджені на розвиток вагомих для бізнесу навичок: критичного та всебічного мислення, постановки цілей, вирішення проблем в реальних умовах конкретного бізнесу, прийняття складних рішень, делегування завдань і командне спілкування.
Робота в команді - це дія. Командний дух - це мислення, яке підсилює спільну роботу.
Команди не народжуються, вони
будуються. Побудова команди є процесом,
який протягом довгого часу створює робочу культуру, яка сприяє співпраці і підсилює командний дух. Досвічені керівники
розуміють значення створення корпоративної культури, яка сприяє спільній роботі, де кожен вважає за свою відповідальність
зробити свій внесок у загальні зусилля команди та компанії. Потенційний ефект цих факторів на ефективність і продуктивність
команди є значимим.
Побудова команди є процесом
Початком цього процесу є рекрутинг людей, які вписуються в командну культуру компанії. Проте, на цьому етапі це тільки формування групи людей, котра потребує нагляду лідера. В кінці процесу, вже діє високо-ефективна команда, яка вмотивована, орієнтована на якісне виконання, і в котрій добре розвинені процеси та системи, для організації та розподілу їх робочого навантаження. Така спів-працююча команда для себе також отримує величезне задоволення від їх спільних досягнень.
Ми вже всі ознайомлені із банальними стадіями розвитку команди:
Forming Формування
Storming Притирання
Norming Нормування
Performing Виконання
Forming Формування
Storming Притирання
Norming Нормування
Performing Виконання
Але, якщо основна ціль тімбилдингу це досягнення високо-якісного виконання, тоді необхідно послідовно та безперервно розвивати команду відповідно до різних етапів її розвитку. І так аж до досягнення бажаного рівня високої продуктивності. Як у будь-якому процесі, на кожному із цих етапів, надаються абсолютно різні цілі та ступені складності завдань. Проте, типово на сьогоднішній день, заходи тімбилдингу зупиняються на стадії командо-утворення тобто – формування. Це легкий, та дуже прибутковий бізнес для «тімбилдингових провайдерів» та «event-агентств». На жаль, багато команд так і ніколи не досягають четвертої стадії – виконання та високопродуктивності. І причина саме в тому, що вони застрягають на стадії формування. Для того, щоб дати поштовх у процесі подальшого розвитку команди, необхідно досить різко змінити фокус тімбилдингу. Тільки зосередження на правильних цілях на кожній стадії, та їх ускладнення впродовж процесу розвитку, допоможе керівникові фірми досягти високої продуктивності.
Робота в команді, як правило,
розуміється, як готовність групи людей працювати разом для досягнення спільної
мети. Команда існує, коли сильні навички
окремих осіб в поєднанні з спільною роботою, націлені на досягнення значимих результатів для організації та членів команди. Співпраця є абсолютно фундаментальною для існування команди, та щоб група разом
працювала віддано та ефективно. Переваги
сильної команди на робочому місці можна дійсно бачити тільки тоді, коли вміння,
знання та навички окремих членів групи поєднані із загальними цілями
організації і зосереджені на колективній продуктивності.
Вправи, навчальні ігри, групові
завдання у тренінгах побудови сильної команди підсилюють компетенції та
піднімають рівень знань та навиків, допомагають розвинути нові навички,
заохочують міжфукціональне розуміння і
спілкування, та остаточно міняють загальну ділову поведінку всередині
фірми. Кінцевий результат правдивого
тімбилдингу буде високо вмотивована команда, яка зуміє підняти свій рівень
виконання, використовуючи навички і прийоми, набуті на цих тренінгах. Найуспішніший тімбилдинг буде пов'язувати вправи, навчальні ігри, та
групові завдання із реальною роботою, і учасники розумітимуть, як ново-набуті
навички, можна використовувати на робочому місці. Але для того, щоб це відбулося, кожна тренінгова
програма з побудови сильної команди має бути стратегічно розроблена з встановленими
конкретними цілями.
Існують різні види діяльності та
вправи, розроблені з метою підвищення ефективності команди. Але вони не повинні використовуватися випадковим чином. Попередньо проводиться експертний аналіз потреб в навчанні, щоб
виявити, які саме вправи та рольові ігри краще відповідатимуть конкретній
команді. Вправи тімбилдингу не повинні ні
в якому випадку заплутувати членів команди.
А це може статися, коли фасилітатор не вміло веде вправу та не може якісно
провести командний де-брифінг, щоб навести зв'язок вправи із роботою. Не правильно використані ігри можуть
створити агресивну конкуренцію між учасниками, а не вирішені конфлікти
приведуть до відкритої агресії. Це не є
метою правдивого тімбилдингу. Згуртована
команда, яка може успішно працювати разом, не повинна проявляти агресію, щоб
досягти своїх цілей.
Стратегічні дії лідера для створення сприятливого середовища для спів-працюючої
команди
Першим і найважливішим кроком для
створення сприятливого середовища для сильної спів-працюючої команди є озвучення місії, бачення і цінностей, які стають серцем та душею організації. Іншими словами – це створення корпоративної
культури, яка сприяє співпраці в команді і підсилює командний дух. Про наш підхід до визначення та формування Корпоративної Культури читайте тут.
Подальші дії які
допоможуть стимулювати командно-орієнтоване середовище можуть бути:
Зменшення кількості
ієрархічних рівнів в організації. У наших бізнесах часто практикується
створення престижних посад із титулами та позиціями влади. Хоча цей підхід може здатися на перший погляд
хорошою мотивацією, закінчується все тим, що створюється середовище
«старшинства», в якому співробітники вимірюють свою цінність в титулах та
кількістю підлеглих.
Уникнення затримування
важливої інформації. Інформація це
сила, але укривання інформації від інших
суперечить спільній роботі. Керівники
бізнесів не повинні боятися ділитися інформацією із своїми людьми; будь-яка
інформація, яка буде впливати на продуктивність організації повинна бути
доступною для всіх.
Заохочення навчання
перехресних навиків, тобто навчати співробітників навиків за межами своїх
поточних обов'язків. Одним з підводних
каменів в командній співпраці є еволюція
фахівця (наприклад, одного інструктора групи, або єдиного спеціаліста певного
напрямку). Співробітники можуть мати
свою спеціальність, однак вони також повинні вміти виконувати й інші ролі,
підстрахувати колег, коли це буде необхідно.
Заохочення сильних стосунків.
Сприяння відкритих стосунків з іншими співробітниками вимагає,
щоб організація забезпечувала можливості
спілкування на соціальному рівні. Це відверте і щире спілкування створить
атмосферу довіри котра необхідна для спів-праці.
Уникнення неформальної
політики. Неформальна офісна політика - це найгірший ворог спільної роботи. Така практика представляє собою поведінку сили
та контролю, створює кліки, клани та улюбленців. Неформальна офісна політика заснована на
принципі - кого людина знає, кому людина зобов'язана, хто проти кого, кому і як
людина сприяє… Організації можуть створити неполітичне середовище, коли вони будуть
вимірювати індивідуальну та командну продуктивність згідно результатів, орієнтованих
на виконанні місії організації та досягнення бізнес-цілей.
Менше критикувати. Команди будуть успішним, коли не
критикуватимуть окремих особистостей, проте,
цінуватимуть їх внесок в команду. Ми схильні
зразу засуджувати людей, і нетерпеливо ставитися до них згідно власних вподобань.
Команда
повинна приймати ті рішення, які стосуються спільного та якісного виконання, визнаючи
вклад кожного учасника, як частини командної сітки. Відмінною рисою роботи командно-орієнтованого
середовища є те, що співробітники готові
вибачатися за свої власні помилки і пробачити іншим. Сильні стосунки та співпраця вимагають вміння
«вибачатися, пробачити і рухатися далі».
Успішне створення високопродуктивної
команди в будь-якій організації має суттєві переваги для бізнесу, клієнтів, і
для кожного члена команди. Для
досягнення успіху в процесі побудови сильної, спів-працюючої команди, важливо
мати сильний фокус на цілі і завдання на кожному етапі її розвитку, а також
розуміти переваги справжнього тімбилдингу для конкретного бізнесу.
