Кожний бізнес потребує консультантів

Майже в кожному бізнесі, настає час, коли керівникові чи раді директорів потрібно шукати експертні ресурси та компетенції за межами власної організації. Чи це для підвищення ефективності, чи впровадження нових способів мислення або для вирішення конкретної бізнес проблеми. Зовнішні консультанти можуть допомогти керівникам вирішувати широкий спектр бізнес-питань.  Провідні компанії працюють з невеликою кількістю консалтингових фірм відібраних на основі їх фахової експертизи, якості рішень, побудови довіри та підходу до проекту. Керівники можуть бути переконані в тому, що консультанти, які входять до складу групи проекту, можуть досягти очікуваних результатів.

Переваги  які зовнішні консультанти можуть принести вашому бізнесу такі:

Особливі навички – Досвідчені консультанти володіють спеціальними знаннями, навичками і різноманітними особистими компетенціями. Вони можуть передати ці навички власникові, керівникам та персоналу підприємства.

Незалежний погляд – консультанти приносять об'єктивність  і критичну оцінку  до проблем, з якими стикається бізнес.  Консультанти не беруть участь у внутрішній політиці фірми і їх неупереджений погляд і думка із зовні буде позитивно сприйнято персоналом.

Рушійну силу до змін - Консультанти можуть провести оцінку бізнесу, рекомендувати внесення змін до систем, процесів і структури, щоб підвищити продуктивність і допомогти фірмі досягти стратегічних цілей.  Консультанти також  можуть бути каталізатором змін. У процесі вирішення завдань чи проекту, консультанти можуть побачити прогалини в системах, процесах, структурі і  розглянути  всі методи впливу  на  прийняття правильного  рішення для бізнесу.

Забезпечення фокусу, відповідальності та зобов'язання -  впроваджуючи зміни, консультанти залучають персонал, забезпечують коучинг та навчання управлінської  команди для забезпечення підвищення ефективності бізнесу.  В процесі  проекту, управлінський персонал  може краще зосередитися на меті бізнесу, сконцентруватися на досягненні бізнес-стратегії.

Надання тимчасових професійних послуг – Консультанти професіонали свого фаху, можуть виявити недостачу досвіду чи знань в даній галузі. Залучення консультантів на тимчасовій контрактній основі може бути ефективніше ніж наймати нових менеджерів або працівників.

Підвищення продуктивності – позаштатні консультанти, як правило, мають багаторічний досвід на який можуть опиратися.  Часто вони більш зрілі, зосереджені, проявляють здорову трудову етику, оскільки вони менш залучені у проблемах внутрішньої політики, і чітко орієнтовані на очікуваний результат.

Навчання персоналу – консультанти можуть передати управлінські навички керівникам та ключовим працівникам шляхом регулярних тренінгових заходів, сесій особистого коучингу  або  разовими тренінгами на конкретну тему по мірі необхідності.

Вибір консалтингової фірми
 
У сьогоднішніх умовах обмежених бюджетів, підвищеної уваги до прибутковості та зменшення зайвих витрат, вибір консалтингової фірми стає великою відповідальністю. Неправильний вибір консалтингової фірми або фальстарт проекту може принести не тільки до втрати коштів, а навіть зрушення внутрішніх процесів та незадоволення персоналу. Керівникам бізнесу потрібні партнери, котрі зрозуміють його потреби, цілі та завдання і разом із ним плануватимуть суть та досягатимуть успіху проекту. Хоча кожен проект (потреби, цілі та завдання) будуть відрізнятися, є основні критерії відбору консалтингової фірми:

• Вміння консультантів зосередити свою увагу на створення реальної доданої вартості для клієнта
• Особливі навички, компетенції та  досвід в тій галузі, яка необхідна для бізнесу, вміння передбачати проблеми та використовувати цілісний підхід до вирішення проблем
• Унікальна та ефективна методика для вирішення даної проблеми та значний досвід роботи з подібними проблемами
• Конкретні  докази роботи з іншими компаніями, сильна репутація та рекомендації  від інших фірм
• Склад групи  консультантів, яка породжує довіру в отриманні правильного рішення
• Надання клієнту рекомендацій  та інструментів для подальшого успіху після завершення проекту

Оцінювання успішного консультування

Три фактори що викликають довіру в ефективності консультування:

Клієнто-орієнтованість: найбільш важливий фактор пов'язаний з сильною, цілеспрямованою мотивацією і віра, що зміна таки може бути здійснена в організації  клієнта. Насправді самі керівники та персонал фірми мають бути важелем впровадження успішної зміни, яку ініціюють консультанти.

Побудова стосунків: другий фактор важливий для успішного консультування, включає в себе якість робочих стосунків між клієнтом і консультантом.  Позитивні робочі стосунки дають можливість клієнтові  вільно працювати з консультантами і гарантують, що міжособистісні взаємини не будуть перепоною але, натомість, будуть стимулом для успішної зміни.

Методика консультантів: третій фактор відноситься до стилю управління проектом, моделей, методів та набору інструментів консультантів, (таких як діагностичні інструменти, запитальники, аналітичні та рекомендаційні звіти) і конкретні підходи до інтервенцій. Ці інструменти можуть зробити важливий внесок в успіх консалтингових проектів  але існує небезпека, що обраний метод може буде настільки рушійною інтервенцією, що для його впровадження необхідно залучати професійних, зрілих та досвідчених консультантів! Щоб метод був ефективним, він повинен бути адаптованим до ситуації клієнта, бути зміненим і пристосованим до того, як цього вимагатиме клієнт.

Консультанти, котрі використовують клієнто-орієнтований підхід, прагнуть працювати разом з вами, а не тільки «на вас». Провідні компанії схиляються до вибору консультантів, які використовують цей підхід. Чому? Коли консультант працює  разом з клієнтом у керівника є можливість чогось навчитися і  дізнатися нового.  Якщо вибирати консультантів клієнто- орієнтованих, вони також будуть працювати  разом з керівниками та ключовими працівниками в організації, І також навчатимуть їх і залучатимуть  до успіху!